Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
Kervan Oto Çıkma ("Firma", "biz") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (bundan sonra "Site") ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
- Unvan: Kervan Oto Çıkma
- Adres: Ostim Yıldız Sanayi Sitesi, 3. Blok No: 30, Yenimahalle / Ankara
- Telefon: 0546 822 67 66
2. Toplanan Bilgiler
Sitemiz bir tanıtım ve iletişim sitesidir; üyelik sistemi yoktur ve Site üzerinden form aracılığıyla kişisel veri toplanmaz. Aşağıdaki durumlarda bilgileriniz işlenebilir:
- İletişim: Bizi telefonla aradığınızda veya WhatsApp üzerinden yazdığınızda; adınız, telefon numaranız ve ilettiğiniz mesaj içeriği, talebinize yanıt vermek amacıyla işlenir.
- Otomatik toplanan veriler: Site ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) aracılığıyla IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi gibi anonim kullanım verileri toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Ürün ve fiyat taleplerinize yanıt vermek,
- Sipariş ve kargo süreçlerini yürütmek,
- Site deneyimini iyileştirmek ve istatistik oluşturmak,
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek (aşağıdaki "Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetler" bölümüne bakınız),
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Çerezler (Cookies) ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve reklam faaliyetleri yürütmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Google Ads ve Google Analytics: Sitemiz, Google LLC tarafından sağlanan Google Ads ve benzeri reklam hizmetlerini kullanabilir. Google, size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek amacıyla çerezler (ör. DoubleClick çerezi) kullanabilir. Bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler Google'ın gizlilik politikasına tabidir. Detaylı bilgi için: Google Gizlilik Politikası ve Google Reklam Teknolojileri.
- Kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakma: Google Reklam Ayarları sayfasından kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.
- Google Haritalar: Sitemizde konumumuzu göstermek için Google Haritalar hizmeti gömülüdür; bu hizmet Google'ın kendi çerezlerini kullanabilir.
- WhatsApp: WhatsApp butonlarına tıkladığınızda Meta Platforms'a ait WhatsApp uygulamasına/web sitesine yönlendirilirsiniz; bu platformdaki veri işleme WhatsApp'ın gizlilik politikasına tabidir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz durumunda Sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Kargo süreçleri için ad, adres ve telefon bilgileriniz yalnızca ilgili kargo firmasıyla paylaşılabilir. Reklam ve analiz hizmetleri kapsamında anonim kullanım verileri yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi yenilenir.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bize 0501 649 26 23 numarasından veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.